Медиация — альтернативный метод разрешения спора при участии третьей беспристрастной, нейтральной стороны (медиатора), оказывающей содействие лицам, вовлеченным в спор и добровольно участвующим в процессе медиации с целью выработки взаимоприемлемого и жизнеспособного решения по его урегулированию на условиях взаимного уважения и принятия права каждой из сторон защищать свои интересы.
Медиатор — независимое лицо, привлекаемое сторонами в качестве посредника в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора.
Служба школьной медиации (СШМ) — это служба, созданная в образовательной организации и состоящая из работников образовательной организации, учащихся и их родителей, прошедших необходимую подготовку и обучение основам метода школьной медиации.
Главная цель СШМ — создание с помощью медиации системы защиты, помощи, обеспечения и гарантий прав и интересов участников образовательного процесса.
